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发表日期:2024-12-18 11:05:19 浏览次数:次
任何设备出厂之后都会存在售后问题,摇臂钻床也不例外,也会存在售后问题,有的售后问题很小,客户可以自己解决,有的售后问题稍微大一点,客户可以和我们视频解决,还有的售后问题比较大,这就需要我们去客户现场解决,这都属于我们的售后方式,我们正途机床的摇臂钻床设备整机质保一年,在这一年内出现售后问题,并且是属于设备的质量问题,而不是客户自己操作失误导致的,我们都会给与客户积极的处理,并且不收取任何费用。
还有一个售后问题,那就是客户使用的摇臂钻床过了一年的质保期,这就属于出质保的问题了,这种情况我们厂家肯定也是给客户售后的,不会出现问题不管不问的,但是这种情况是要收取费用的,虽然收取费用,但是我们只收取部件的成本费用,如果客户需要上门解决问题,那就需要收取餐旅费用了,这些都是基本的费用,不会收取人工费用,每个厂家都是这样收取售后费用的,当然我们希望我们的摇臂钻床设备永远没有售后问题,这样客户省心我们也省力,因此我们都会把设备问题在出厂之前就解决好,做好出厂之前全面的试机检查,争取把可能出现的问题都解决掉。
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